ナナイロウェディングの電話番号・お問い合わせフォームはこちら。

ナナイロウェディングで注文したい！でも、分からないことがある…

すぐに解決したいけど、お問合せ電話番号が分からない！

そんな方は、こちらのページを要チェック！電話番号とお問い合わせフォームをご案内します。

ナナイロウェディングの電話番号

ナナイロウェディングのお問い合わせ専用・電話番号（コールセンター）はこちらです。

電話番号

03-6670-5021

上記に電話をすると、カスタマーセンターに繋がり質問することが出来ますよ。

営業時間

コールセンターの営業時間

平日11時~17時

上記の時間帯に相談することが出来ます。

メールでお問い合わせ

電話以外にも、メールでお問い合わせをすることが出来ます。

メール問い合わせフォーム

1営業日以内を目安に迅速に返事をしてくれます。
また希望すれば、複数のメールアドレスに返事を送信してくれるサービスも。

休業日は翌営業日以降の対応となります。

LINEでお問い合わせ

さらにナナイロウェディングの公式LINEでも、お問い合わせが可能です。

電話や普段使い慣れていないメールはちょっと…という方や、既読が付いたかどうか確認できる方がいい方はLINEがおすすめ！

ナナイロウェディングLINE

ナナイロウェディングよくある質問

お問い合わせの前に、質問したい内容が「よくある質問」にないかどうかもチェックしておきましょう。

各ムービーの上映時間

オープニングムービー	1〜3分程度
プロフィールムービー	約5〜8分程度
エンドロールムービー	約5〜8分程度

楽曲は何曲用意すればいい？

オープニングムービー	楽曲1曲
プロフィールムービー	楽曲2曲
エンドロールムービー	楽曲1曲

曲の提出方法

注文後にマイページから楽曲データ（mp3またはm4a形式）をアップロードして提出。
アップロードが難しい場合は、CD代行購入または、楽曲代行購入が利用できます。

写真サイズ指定

1枚につき20MB以下の画像を用意します。
縦横700ピクセル以下の写真は、拡大時に画像品質が低下する場合があるので注意。
郵送らくらく便利用の場合は、A4サイズ以下の写真であれば使用可能です。

コメントの文字数

ムービーに入れるコメントの文字数は、特に決まっていませんが多くしすぎると見えにくくなってしまいます。以下のサンプル画像を参考に、少なめのコメント数を考えましょう。

ナナイロウェディングには「忌み言葉自動チェック機能」が付いています。

機能を利用すると、知らず知らず使ってしまうかもしれない「忌み言葉」を自動でチェックして、使わない方がいいよ、と教えてくれます。離婚や出戻り、 不幸・不吉なことを連想させる、縁起のよくない言葉に対して、「『●』は忌み言葉・重ね言葉です。」とアラートを表示しお知らせしてくれるから安心！

さらに詳しく→アラート機能

注文から納品までの期間

注文後に映像制作のための素材を提出してから、ムービー制作に着手。
結婚式の2ヶ月ほど前までを目安に、注文することがすすめられています。

ナナイロウェディングの納期シュミレーターを使えば、詳しい納期が分かります。

納期シュミレーター

1か月以内に納品してほしい

挙式まで1ヶ月を切っている場合は、特急プランが利用できます。
最短の特急プラン（5営業日）の場合、制作素材受領から5営業日程度でDVDが発送されます。

修正依頼フォーム

ナナイロウェディングは、納得がいくまで「何度でも無料で修正をしてくれる」サービス、あんしん修正サポートが用意されています。

修正依頼に関しては、商品注文後にナナイロウェディングホームページの「マイページ」より依頼することが出来ます。

さらに詳しく→修正について

キャンセルフォーム

ナナイロウェディングは「商品お届け後7日以内」なら「いかなる理由でもキャンセルOK・全額返金保証」が実施されています。コロナで式が出来なくなった、延期された…、出来上がりに納得がいかない、そんな理由でもキャンセルすることが出来ます。

キャンセルは、メール・電話から依頼することが出来ますよ。

詳しく→全額返金保証

まとめ

ナナイロウェディングのお問い合わせは…

以上の4つからお問い合わせ可能です。

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